ZONAPUBLIS – Menyambut musim Haji 1447 H, Telkomsel secara resmi meluncurkan rangkaian solusi konektivitas digital terintegrasi untuk mendampingi jemaah Haji asal Indonesia. Melalui inisiatif ini, jemaah diharapkan dapat menjalankan ibadah dengan lebih tenang sembari tetap terhubung dengan keluarga di Tanah Air melalui dukungan jaringan yang andal dan layanan pelanggan yang siaga selama 24 jam.
Dukungan menyeluruh tersebut mencakup peluncuran Paket RoaMAX Haji 2026, penyediaan akses jaringan 5G di Arab Saudi, hingga pendirian pusat layanan GraPARI di Makkah. Selain itu, Telkomsel juga menyiagakan Posko Haji di 17 titik embarkasi di Indonesia serta layanan pelanggan bebas biaya melalui Call Center, Asisten Virtual Veronika, dan fitur khusus Haji Corner di aplikasi MyTelkomsel.
VP Halo Product Marketing and Engagement Service Telkomsel, Danang Andrianto, menegaskan bahwa semangat melayani sepenuh hati menjadi landasan utama perusahaan dalam mendampingi tamu Allah.
“Melalui Paket RoaMAX Haji 2026, Telkomsel menghadirkan kuota yang lebih besar dan akses roaming berkualitas tinggi melalui kolaborasi dengan operator lokal Arab Saudi seperti STC, Mobily, dan Zain,” ujarnya, Selasa, 21 April 2026.
Ia menambahkan bahwa urusan sinyal biarlah menjadi tanggung jawab Telkomsel agar jemaah dapat sepenuhnya fokus pada rangkaian ibadah mereka.
Paket RoaMAX Haji 2026 dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan komunikasi jemaah selama di perjalanan maupun di Tanah Suci. Paket ini menawarkan keunggulan berupa kuota hingga 42 GB dengan masa aktif mencapai 60 hari.
Tidak hanya mencakup wilayah Arab Saudi, paket ini juga menyertakan kuota transit sebesar 1 GB yang dapat digunakan di 13 negara, serta kuota domestik sebesar 2 GB untuk mendukung proses embarkasi di Indonesia. Dari sisi teknis, jemaah dapat menikmati kecepatan internet hingga 100 Mbps melalui jaringan 5G serta kualitas suara yang lebih jernih berkat dukungan teknologi VoLTE. Sebagai nilai tambah religi, pelanggan juga mendapatkan akses gratis ke aplikasi belajar Al-Qur’an berbasis AI, Qara’a.
Mengenai variasi layanan, Telkomsel menyediakan tiga pilihan utama yang dapat disesuaikan dengan durasi ibadah. Pilihan tersebut meliputi Paket Internet RoaMAX Haji dengan harga mulai dari Rp500.000, Paket Combo RoaMAX Haji yang mencakup layanan telepon dan SMS mulai dari Rp610.000, serta paket Talkmania khusus telepon bagi pelanggan yang lebih mengandalkan komunikasi suara.
Aktivasi paket ini dapat dilakukan dengan mudah melalui aplikasi MyTelkomsel, kode UMB *266#, situs resmi, hingga berbagai mitra e-commerce dan outlet fisik sejak 90 hari sebelum keberangkatan.
Guna memberikan kenyamanan ekstra selama di Tanah Suci, Telkomsel juga menghadirkan titik-titik layanan fisik. Pelanggan dapat mengunjungi GraPARI Makkah yang berlokasi di Damba Resto, Abraj Al Bait (Zam-Zam Tower) setiap hari.
Selain itu, tersedia pula sejumlah Posko Haji Telkomsel yang tersebar di beberapa hotel di Makkah dan Madinah dengan jadwal operasional yang telah disesuaikan dengan periode kedatangan jemaah. Menariknya, pelanggan juga memiliki kesempatan untuk menukarkan Telkomsel Poin mereka dengan menu kuliner khas Nusantara di Damba Resto Makkah.
Sementara itu, untuk memastikan kelancaran keberangkatan dari Tanah Air, Telkomsel menyiagakan Posko Haji di 17 titik embarkasi di seluruh Indonesia, mulai dari Banda Aceh hingga Makassar, selama periode 21 April hingga 21 Mei 2026.
Di posko-posko ini, jemaah dapat melakukan aktivasi paket, penggantian kartu, pengisian ulang pulsa, hingga konsultasi layanan sebelum terbang menuju Arab Saudi. Dengan ekosistem layanan yang komprehensif ini, Telkomsel berkomitmen memberikan pengalaman komunikasi yang aman dan nyaman bagi seluruh jemaah Indonesia.
