ZONAPUBLIS – Polda Sumatera Barat (Sumbar) memperkuat komitmen pelayanan prima melalui kehadiran gedung baru pusat pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB).
Fasilitas modern yang berlokasi di Kota Padang ini dijadwalkan segera beroperasi dalam waktu dekat untuk melayani kebutuhan administrasi kendaraan masyarakat.
Direktur Lalu Lintas Polda Sumbar, Kombes Pol. H.M. Reza Chairul Akbar Sidiq, didampingi Kasi BPKB Kompol Awaludin Puhi, mengungkapkan bahwa peresmian gedung tersebut rencananya akan dilakukan langsung oleh Kapolda Sumbar, Irjen Pol. Gatot Tri Suryanta.
Gedung ini tercatat sebagai pusat layanan BPKB pertama di Sumatera Barat yang mengusung standar pelayanan publik modern.
Fokus utamanya adalah memberikan kenyamanan sekaligus kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus pendaftaran kendaraan bermotor.
Menjawab tantangan era digital, gedung baru ini telah mengadopsi teknologi terbaru. Salah satu fitur unggulannya adalah sistem FIFO (First In First Out) yang mengatur antrean warga secara otomatis berdasarkan jenis kebutuhan layanan mereka.
“Seiring dengan perkembangan era digitalisasi, gedung pelayanan BPKB Polda Sumbar dilengkapi dengan sistem FIFO yang mengatur antrean secara otomatis sesuai dengan jenis dan kebutuhan pelayanan,” jelas Kombes Pol. H.M. Reza Chairul Akbar Sidiq, Rabu (7/1/2026).
Transformasi digital juga terlihat pada proses pendaftaran yang kini menggunakan sistem buku elektronik (electronic book). Metode ini menghapus penggunaan penulisan tangan karena seluruh data diolah secara digital.
Selain itu, proses cek fisik kendaraan kini menggunakan sistem digital tanpa gesek manual, meski loket manual tetap disiagakan untuk menangani kendala pada kendaraan model lama.
Fasilitas Lengkap dan Ramah Disabilitas
Tidak hanya unggul dari sisi teknologi, gedung ini dirancang inklusif dengan berbagai fasilitas pendukung yang memadai.
Tersedia layanan khusus bagi penyandang disabilitas dan lanjut usia, ruang menyusui, serta area bermain bagi anak-anak.
Masyarakat juga dapat menikmati ruang tunggu yang nyaman yang dilengkapi pojok baca, area parkir luas, mushala, hingga toilet bersih.
Dengan segala fasilitas ini, mekanisme penerbitan BPKB diharapkan menjadi lebih cepat, transparan, dan sesuai standar operasional.
Polda Sumbar optimis kehadiran layanan berbasis digital ini akan memberikan manfaat optimal bagi seluruh warga di wilayah Sumatera Barat. (*)
